7. TRÌNH BÀY CÁC Ý TƯỞNG DƯỚI DẠNG CÂU HỎI

Bạn đã bao giờ…

Cố gắng xây dựng sự đồng thuận bằng cách lấy một trong những ý tưởng của mình và nói với mọi người trong đội hãy nghĩ về nó.

Đặt vấn đề về một ý tưởng nào đó có phải là một ý tưởng hay hay không dù bạn biết rõ ý tưởng đó thật sự hay?

Có một ý tưởng bị người khác phủ định dù họ không biết tường tận về ý tưởng đó?

Hãy thử trả lời một số câu hỏi nhanh dưới đây để xem bạn đã bao giờ cho đi quyền lực của mình bằng cách trình bày những ý tưởng tuyệt vời dưới dạng các câu hỏi và rồi bị các Alpha Male loại bỏ:

Điều này thường xảy đến với phần lớn phụ nữ dù họ không mong đợi chúng. Họ không nhận ra được họ trình bày ý tưởng dưới dạng các câu hỏi ở cấp độ thường xuyên như thế nào. Phụ nữ là những nhà kiến tạo đồng thuận bẩm sinh và chắc hẳn phụ nữ cũng là người cảm thấy lo lắng và quá chú trọng vào việc có được sự tán đồng từ các thành viên trong nhóm. Đây là thế mạnh trong kinh doanh. Tuy nhiên, khi phụ nữ thể hiện ý tưởng của mình dưới dạng các câu hỏi, đàn ông lại hiểu ý tưởng đó chỉ mới thoáng qua đầu người phụ nữ đó mà thôi và cho rằng họ đã không thực sự chuẩn bị cho cuộc họp từ đó sẽ dẫn đến việc ý tưởng bị loại bỏ.

Ý tưởng của bạn Cách thức được bạn sử dụng để giới thiệu ý tưởng đó

Thâm nhập vào một thị trường mới để tận dụng lợi thế của cơ hội. “Mọi người nghĩ sao về việc mở một văn phòng ở San Francisco?”

Tăng thêm nhân viên nhằm tạo điều kiện cho những người phụ trách bán hàng có nhiều thời gian hơn cho việc hoàn thành tốt các giao dịch. “Tăng cường sự hỗ trợ cho đội bán hàng có phải là một ý tưởng hay không mọi người nhỉ?”

Theo đuổi một khách hàng cao cấp của đối thủ bởi bạn biết rằng họ đang không vui. “Các bạn nghĩ sao nếu chúng ta có thể bắt đầu hành động để cướp lấy khách hàng của họ?”

Cắt giảm các chi phí để khiến một bộ phận sinh lãi trong ngắn hạn cho đến khi doanh thu tăng lên. “Các bạn có nghĩ rằng bộ phận này sẽ có lãi hơn nếu chúng ta cắt giảm một vài chi phí không?”

Nếu chúng ta có thái độ mến khách, chúng ta có thể thu hút các khách hàng mới đến với công ty. “Các bạn có cho rằng nếu chúng ta có thái độ mến khách thì chúng ta có thể thu hút các khách hàng mới không?”

Bạn có những thông tin đã được chứng minh rằng tồn tại một thị trường có giới hạn mà công ty bạn có thể hoạt động sinh lãi. “Có đáng cho chúng ta khảo sát thị trường người Ý sống ở thành phố New York không nhỉ? Có thể có một vài cơ hội ở đó đấy.”

Hãy cân nhắc và xem xét: cách bạn chia sẻ ý tưởng của mình. Thay vì hỏi “Các bạn có nghĩ rằng sáp nhập sẽ là một ý tưởng hay không?” hãy điều chỉnh và nói: “Tôi nghĩ rằng sáp nhập là một ý tưởng tuyệt vời bởi nó sẽ gia tăng khả năng sinh lợi, làm ổn định thị trường của chúng ta và cắt giảm các chi phí.” Ví dụ thứ hai cho phép bạn đưa ra ý kiến của mình, đồng thời nêu ra lý do để hỗ trợ cho quan điểm của bạn. Ngay cả khi các đồng nghiệp không đồng ý với bạn thì nó cũng cho mọi người thấy rằng bạn đã đầu tư thời gian để chứng minh cho luận điểm của mình. Điều này sẽ gợi mở việc thảo luận, cho phép gia tăng những cuộc bàn luận hoặc các khẳng định nội bộ về bạn và quan điểm của công ty bạn.

Sau đây là bốn đề xuất về cách làm thế nào để chuẩn bị và cảm thấy thoải mái khi đưa ra các ý tưởng với sự chính trực và lòng tự tin.

Thực hiện nghiên cứu của bạn

Khi bạn có các ý tưởng muốn được xem xét, bước đi đầu tiên nên làm là hợp lý hóa lý do tại sao bạn lại quan tâm đến đề tài này. Không ai thích nhận các ý tưởng do ai đó ném cho rồi vứt đó, trừ phi điều này xảy ra trong một phiên thảo luận tự do. Nếu bạn đưa ra các ý tưởng mà chưa suy nghĩ kỹ càng, bạn sẽ nhanh chóng đánh mất sự tín nhiệm của mình.

Một vài tuần trước cuộc bầu cử liên bang ở Canada, tôi dùng bữa tối với một người bạn và tôi đã hỏi cô ấy nghĩ mình sẽ ủng hộ cho ứng viên nào. Cô ấy đưa ra tên một đảng, khi tôi hỏi tại sao cô ấy chọn họ, cô ấy nói rằng cô ấy thích điều họ nói. Khi tôi nài ép cô ấy nhiều thông tin hơn, cô ấy tìm cách né tránh câu hỏi bởi cô chưa hề đọc bất cứ chính sách nào mà chỉ lắng nghe những người cô ấy thích nói về cách họ sẽ được bầu lên ra sao.

Cách tốt nhất để có được sự tín nhiệm trong bất cứ cuộc thảo luận nào là chia sẻ những ý tưởng bạn đã suy nghĩ cẩn thận bằng niềm đam mê và kiến thức của mình. Mọi người có thể không đồng ý nhưng họ sẽ tôn trọng bạn bởi khả năng diễn giải ý tưởng ngắn gọn, súc tích và có niềm tin sâu sắc vào ý tưởng đó.

Nắm bắt cơ hội

Thỉnh thoảng bạn phải suy nghĩ lại những ý tưởng ban đầu của mình khi có nhiều thông tin hơn được hé lộ. Chúng ta ra các quyết định dựa trên kinh nghiệm mình có và tôi đã trải nghiệm nhiều trường hợp trước đó tôi cứ nghĩ là mình đúng nhưng về sau hóa ra lại sai. Chẳng vẻ vang gì khi bạn cứ lưỡng lự và chờ thời điểm lý tưởng để phát biểu một ý tưởng. Thỉnh thoảng, bạn phải đánh giá tình hình, phát triển ý tưởng và đưa nó ra để mọi người suy xét. Bạn có thể đúng, có thể sai, nhưng cuối cùng bạn đã là người tiên phong thực hiện công việc phát triển ý tưởng và mọi người sẽ đánh giá cao điều đó.

Chuẩn bị cho những mâu thuẫn sáng tạo

Mỗi lần bạn đưa ra một ý tưởng sẽ có một số người thích và một số khác sẽ ghét nó. Điều này là lẽ thường để mọi việc phát triển. Theo kinh nghiệm của tôi, tỉ lệ là khoảng 50/50. Khi các chuyên gia lão luyện không đồng ý nhưng lại tôn trọng ý tưởng của bạn, một giải pháp tốt hơn thường được hình thành từ những bất đồng đó. Đừng né tránh những mâu thuẫn hay bất đồng mà hãy xem nó như một lợi khí cho sự phát triển.

Sau cùng, có thể vẫn chưa đạt được thỏa thuận. Phần quan trọng nhất trong việc đưa ra ý tưởng của bạn chắc chắn là để mọi người nghe những gì bạn nói và bạn nghe được những lời nhận xét của họ. Trong kinh doanh, các chuyên gia thường chú tâm vào điều họ sẽ phát biểu tiếp theo thay vì chủ động lắng nghe người khác khi họ nói. Đầu tiên phải hiểu, sau đó mới được hiểu. Nếu bạn dùng vũ lực với các ý tưởng đối nghịch bằng cách cố gắng không nghĩ về những điều họ phải nói, bạn đang làm hại chính mình thấy.

Hãy tự tin chia sẻ các ý tưởng của mình

Việc bạn cố gắng trở nên ngoan ngoãn, dễ bảo không cho bạn cơ hội được mọi người lắng nghe. Hãy nhớ rằng sự tự tin sẽ tạo ra sức cuốn hút, nếu bạn đang làm việc hợp lý và đưa công việc kinh doanh lên một thang bậc mới, sẽ có một vài người không đồng ý với bạn bởi trong suy nghĩ của họ, sự thay đổi là không tốt.

Hãy hình dung nếu Christopher Columbus đã nói: “Tôi tự hỏi liệu có ai đó nghĩ rằng Trái đất có thể không phẳng không? Các bạn có nghĩ rằng Trái đất có thể có hình dạng tròn không?” Thay vào đó, ông ấy đã nói: “Trái Đất tròn và tôi sẽ cố gắng để chứng minh điều đó. Ai sẽ tham gia cùng tôi nào?” Số người chê bai, dè bỉu ông ấy nhiều ngang với số người ủng hộ, nhưng cuối cùng ông ấy vẫn được mọi người nhớ đến là một nhà thám hiểm đầy tự tin và có khả năng nhìn xa trông rộng. Để có được thành công, bạn phải chèo mạnh, cưỡi trên sóng và điều khiển con thuyền lướt đi.